Accompagnateur de voyages

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Les touristes en groupe ont besoin de quelqu’un pour les guider et les accompagner dans la découverte d’une ville, d’une région, d’un pays, etc. Ils ont aussi besoin de quelqu’un qui leur facilite la tâche sur le plan administratif, restauration, hébergement, réservations, transports, etc. La personne qu’il leur faut est l’accompagnateur de voyages. Vous voulez en apprendre davantage sur ce métier ? Découvrez donc tout ce qu’il y a à savoir à ce sujet dans cet article.

En quoi consiste le métier d’un accompagnateur de voyages ?

Accompagnateur

L’accompagnateur est un professionnel qui travaille en général pour les tour-opérateurs et les agences de voyages. Il y en a quand même qui exercent à leur compte.

Elle est sollicitée pour rendre le voyage d’un groupe de touriste le plus agréable possible. Pour ce faire, elle gère de nombreuses tâches comme les réservations, les transports, les paperasses administratives, etc.

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Elle planifie également les journées, les circuits et les visites. Enfin, elle veille au bien-être, au confort et à la sécurité du groupe de touriste qui lui est confié. L’accompagnateur est donc polyvalent, mais son métier est surtout un travail de terrain.

Quelles sont les missions d’un accompagnateur de voyages ?

L’accompagnateur a pour mission principale l’accompagnement des touristes. Elle doit se présenter en tant que bon guide et accompagnateur et doit donc gérer tout ce qui est lié au voyage et à la visite de son groupe de touristes. Parmi ces missions, il y a :

  • La prise en charge des questions matérielles et administratives : elle vérifie si tous les touristes dont elle a la charge ont bien rempli les formalités nécessaires au voyage (visas, vaccins, etc.). Elle vérifie aussi si les touristes ont tous les équipements nécessaires pour la visite et/ou le voyage.
  • La gestion des réservations : elle s’occupe aussi des réservations pour le transport, la restauration, l’hébergement, etc.
  • L’organisation d’itinéraires et de circuits : l’accompagnateur définit et organise également un itinéraire et un circuit à la fois sécurisé et pertinent pour satisfaire pleinement son groupe de touristes.
  • La prise en charge du groupe de touristes : l’accompagnateur peut prendre en charge son groupe de touristes au départ ou l’accueillir sur place.
  • La visite guidée : l’accompagnateur doit ensuite faire une visite guidée en fonction de l’itinéraire et du circuit défini. Pendant la visite, elle doit s’assurer que tout le monde la suit. Elle doit aussi communiquer des informations utiles, pertinentes, d’ordre culturel, et autre en fonction du lieu visité.

L’accompagnateur doit aussi s’assurer du confort, de la sécurité et de la santé du groupe de touristes dont elle est responsable. Si un touriste tombe par exemple malade, elle doit intervenir rapidement en l’emmenant faire une consultation auprès du médecin le plus proche. Enfin, l’accompagnateur doit aussi animer son groupe de touristes en fonction en adoptant ses animations en fonction du type de public qu’elle doit accompagner.

Quelles sont les qualités requises pour devenir un accompagnateur de voyages ?

Pour exercer le métier d’accompagnateur, il faut tout d’abord aimer le voyage, la rencontre et le partage. Un accompagnateur doit aussi être chaleureux et jovial. Elle doit également avoir le sens de la responsabilité, étant donné qu’elle sera en charge du bien-être, de la sécurité et du confort de plusieurs touristes.

Outre ces points, l’accompagnateur doit aussi être réactif, car il peut y avoir des imprévus, mais il faut les gérer rapidement sinon le voyage de ses clients sera gâché, ce qui peut ternir la réputation de l’accompagnateur, mais aussi de l’agence qui l’a recommandé (si elle travaille pour le compte d’une agence).

Un accompagnateur doit également être un peu pédagogue et doit avoir le sens du leadership pour encadrer correctement les touristes qu’elle doit accompagner. Enfin, elle doit être organisée et méthodique.

Concernant les compétences, un accompagnateur doit maîtriser les règles de sécurité et de bien-être, doit maîtriser certaines techniques d’animation de groupe et doit maîtriser les gestes de premiers secours. Étant donné qu’elle travaille dans le secteur du tourisme, elle doit maîtriser différentes langues étrangères ainsi que l’histoire et la culture de la ville, de la région ou encore du pays qu’elle a choisi pour son métier.

Quelles formations pour devenir un accompagnateur ?

Il n’y a pas vraiment de diplôme spécifique qui conduit au poste d’accompagnateur. Il est quand même conseillé d’avoir au moins un bac+2 ans dans le domaine du tourisme. Les recruteurs apprécient par exemple un accompagnateur qui dispose d’un BTS Tourisme.

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Pour augmenter vos chances de devenir accompagnateur, vous pouvez continuer votre cursus en ajoutant un an d’étude supplémentaire après le BTS Tourisme. Cela vous permet de décrocher une Licence pro guide conférencier ou une Licence pro métiers du tourisme communication et valorisation des territoires. Vous pouvez également devenir accompagnateur avec un master en histoire de l’art, en géographie ou en langues par exemple.

Étant donné que vous allez accompagner des touristes lors d’un voyage, d’une visite et autres, il est également préférable d’avoir une culture générale au sujet de la ville, de la région ou du pays à visiter. Enfin, il faut aussi suivre des formations en langues étrangères pour pouvoir guider et accompagner les touristes.

Quel est le salaire d’un accompagnateur ?

La rémunération de l’accompagnateur n’est pas fixe. Elle dépend de ses années d’expérience, de sa notoriété et de l’entreprise qui l’embauche. En moyenne, son salaire tourne entre 1 600 et 2 200 € bruts par mois. Si elle travaille à son compte, elle est libre de fixer son tarif et peut toucher entre 3 500 à 4 000 € par mois voire plus.

Quelles évolutions pour un accompagnateur ?

La plupart des accompagnateurs débutent au sein d’une agence de voyages. Après y avoir accumulé quelques années d’expérience, elles créent leur propre entreprise. Un accompagnateur peut donc évoluer et créer sa propre agence de voyages.

D’autres optent pour des métiers comme gestionnaire de structures de loisir ou d’hébergement touristique, de traducteur ou interprète, de gestionnaire du patrimoine culturel, ou encore d’animatrice d’activités culturelles.

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