Conseiller Pôle Emploi

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Le conseiller pôle emploi, appelé également Conseiller en Insertion Professionnelle (CIP) est un interlocuteur qui conseille et aide les personnes en termes de choix de carrière, d’insertion ou de réinsertion professionnelle, etc. Si vous aimez venir en aide aux autres pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs professionnels, c’est un métier qui pourra vous intéresser. Ci-après tout ce qu’il y a à savoir à son sujet.

En quoi consiste le métier de conseiller pôle emploi ?

Conseiller Pôle Emploi

Comme son nom l’indique, un conseiller pôle emploi a pour rôle de conseiller les personnes en recherche d’emploi. Il les aide à trouver un travail. Il intervient aussi auprès de ceux qui cherchent à réaliser une reconversion professionnelle. Il assure également un accompagnement dès l’inscription jusqu’à la prise de poste. 

Quelles sont les missions d’un conseiller pôle emploi ?

Un conseiller pôle emploi peut être amené à conseiller, aider et accompagner des individus de façon différente. Sa mission varie en fonction des situations professionnelles de chaque demandeur d’emploi. Pour cibler ses tâches, il propose un rendez-vous individuel et personnalisé. Il réalise ensuite différentes actions comme :

  • La définition du profil professionnel et des métiers qui correspondent à la personne qu’il assiste
  • La recherche des aides et prestations nécessaires
  • La préparation et l’animation d’ateliers thématiques dans le but de favoriser l’insertion professionnelle
  • Assurer l’aide à l’appui technique 
  • Assurer une veille sur les différents environnements professionnels
  • Gérer les demandes d’aides financières
  • Gérer les financements pour les formations professionnelles
  • Proposer des formations certifiantes
  • Établir une demande AIF ou Aide Individuelle à la Formation
  • Développer des partenariats avec des entreprises et institutions diverses
  • Assister dans l’intégration et le maintien de l’employé dans l’environnement professionnel choisi

Quelles sont les compétences et qualités requises pour devenir conseiller pôle emploi ?

Un conseiller pôle emploi conseille et assiste un demandeur d’emploi ou une personne en quête de reconversion professionnelle dans la résolution des problèmes et blocages professionnels. Ce métier nécessite plusieurs compétences et capacités. 

Le conseiller pôle emploi doit tout d’abord être capable de faire des veilles, de chercher des informations, de prendre des initiatives et de développer des partenariats. Il doit aussi connaître le ou les territoires professionnels où il intervient. Dans ce sens, il doit s’informer sur les entreprises qui recrutent, sur les aides financières possibles, sur le fonctionnement des institutions, etc. 

À cela s’ajoutent des compétences administratives comprenant la saisie des dossiers, la rédaction des demandes d’emploi, de CV, de formations, de stages et d’aides. Bien que des compétences soient nécessaires pour devenir conseiller pôle emploi, ce sont surtout les qualités personnelles qui priment dans ce métier. Un conseiller pôle emploi doit être :

  • Patient et à l’écoute
  • Empathique et compréhensif
  • Réactif, dynamique et disponible
  • Organisé
  • Apte à prendre des initiatives
  • Déterminé

Quelles sont les formations à suivre pour devenir conseiller pôle emploi ?

Pour devenir conseiller pôle emploi, il faut suivre une formation de conseiller en insertion professionnelle. Cette formation est accessible à partir d’un bac+2 en économie, sciences humaines ou sociales. La formation dure en général un an, mais il y a aussi des organismes de formation qui proposent 3 mois de formations théoriques et 2 mois de stage. 

Vous pouvez suivre la formation auprès d’organismes qui portent des labels comme Datadock ou OPQF. Vous pouvez aussi vous inscrire aux JPO organisées par les centres de formation. Vous pourrez y trouver le centre de formation qui vous convient le plus. 

La formation pour devenir conseiller pôle emploi peut se faire en présentiel, à distance ou encore en mix-learning (à distance et sur place). La formation présentiel se fait sur place, au sein de l’établissement de l’organisme de formation choisi. Les cours se déroulent suivant un horaire et un planning précis. Des évaluations et examens sont ensuite organisés suivis d’un stage de 2 mois avant la remise de diplôme ou de l’attestation.

La formation à distance s’effectue en ligne, à l’aide d’un logiciel de visioconférence. Des modules de cours, des exercices, des travaux pratiques et autres sont aussi proposés. Une fois les cours théoriques terminés, vous devez suivre un stage qui dure souvent 2 mois. Un diplôme ou une attestation est ensuite délivré.

Il est possible de financer une formation pour devenir conseiller pôle emploi. Si vous êtes par exemple salarié et que vous visez une reconversion professionnelle, vous pouvez opter pour des dispositifs divers comme le CPF ou encore le plan de développement des compétences pour financer votre formation. 

Si vous êtes demandeur d’emploi, il y a l’AIF ou Aide individuelle à la formation, l’AIRE ou Aide individuelle régionale à l’emploi, l’AFPR ou Action de formation préalable au recrutement, l’AFC ou Action de formation conventionnée, et bien d’autres encore. 

Quel est le salaire d’un conseiller pôle emploi ?

Le salaire d’un conseiller pôle emploi varie en fonction de ses expériences. Un conseiller qui débute touche un salaire qui tourne autour de 1 700 €. Après quelques années d’expérience, sa rémunération évolue jusqu’à atteindre 2 000 €. Outre le salaire, il y a d’autres avantages qui sont intéressants. Un débutant, avec les primes et les avantages divers, peut percevoir jusqu’à 2 500 € en début de carrière. Certains organismes versent aussi le salaire sur 14,5 mois. 

Quelles sont les évolutions possibles pour un conseiller pôle emploi ?

Un conseiller pôle emploi pourra rejoindre des structures publiques diverses. Parmi ces structures, il y a les missions locales, les permanences d’accueil, les PAIO, les agences Pôle emploi, les PLIE, les associations ou encore les collectivités locales. Il y a également des cabinets privés qui recrutent des conseillers Pôle emploi. Un conseiller pôle emploi peut ensuite évoluer vers des postes comme :

  • Médiateur social
  • Conseiller en orientation professionnelle 
  • Conseiller en emploi et formation
  • Conseiller en insertion sociale et professionnelle 
  • Conseiller en accompagnement social et professionnel
  • Consultant en création d’entreprise
  • Chargé de mission emploi et formation
  • Chargé de projet
  • Chef de secteur
  • Responsable d’agence
  • Etc.