Facility Manager

Un Facility Manager est responsable de l’entretien, des services et de la sécurité d’un environnement de travail afin de s’assurer qu’il répond aux besoins des employés et de l’organisation. Souhaitez-vous en savoir plus à propos de ce métier ? Découvrez tout ce qu’il y a à savoir à propos de ce métier dans les lignes suivantes.

En quoi consiste le métier de Facility Manager ?

Les fonctions typiques d’un Facility Manager ou FM varient d’une entreprise à l’autre. En général, ce professionnel est responsable de la maintenance et de l’entretien des bâtiments d’une organisation, en veillant à ce qu’ils répondent aux exigences légales et aux normes de santé et de sécurité.

Un Facility Manager intervient dans différentes fonctions de l’entreprise, tant au niveau stratégique qu’opérationnel. Il est chargé de fournir, de maintenir et de développer un certain nombre de services différents tels que :

• La stratégie immobilière
• La gestion des espaces
• L’infrastructure de communication
• L’entretien des bâtiments
• Les essais et les inspections
• L’administration des bâtiments
• La gestion des contrats
• L’ESS (environnement, santé, sécurité)
• La planification de la maintenance des installations
• La gestion des rénovations et des remises à neuf

Le travail d’un Facility Manager est essentiel à la performance de toute organisation, quelles que soient sa taille et sa portée. En effet, une bonne gestion et un bon entretien des installations peuvent offrir à une organisation une plus grande adaptabilité, flexibilité et durabilité.

Le Facility Manager garantit l’efficacité et le bon déroulement des opérations commerciales. Grâce à l’intervention de ce professionnel, ces opérations ne risquent pas d’être interrompues par des difficultés techniques.

Quelles sont les missions d’un Facility Manager ?

D’une manière générale, le rôle du Facility Manager est de s’assurer que l’installation d’une entreprise ou d’une organisation fonctionne sans problème. Pour cela, il effectue des inspections quotidiennes et effectue des réparations et des entretiens.

Voici une liste de certaines des responsabilités d’un Facility manager :

• L’entretien des installations

Un FM est chargé de superviser l’entretien et la maintenance d’un bâtiment. Cela inclut la résolution de tout problème potentiel découlant des opérations quotidiennes ou des conditions environnementales extérieures.

Il doit notamment inspecter régulièrement les zones pour s’assurer qu’elles sont sûres et fonctionnelles et coordonner avec le personnel d’entretien les réparations et d’autres améliorations.

• La gestion de la sécurité et de la sûreté

Assurer la sécurité de tous les occupants des locaux est l’une des principales responsabilités d’un Facility Manager.

Cela nécessite la mise en place de mesures préventives telles que des alarmes incendie, des systèmes de contrôle d’accès et des caméras de surveillance. Le FM doit réagir rapidement à toute violation de la sécurité ou en cas de situation d’urgence.

• La supervision financière

Le Facility Manager doit également être chargé de la budgétisation et de la gestion financière d’une propriété.

Il doit s’assurer que les ressources sont allouées efficacement et que les dépenses restent dans une fourchette acceptable tout en fournissant les services et les équipements nécessaires. En outre, il peut être amené à négocier les tarifs avec les vendeurs et les entrepreneurs.

• Les tâches administratives

En plus de ses tâches opérationnelles, le FM s’occupe souvent de tâches administratives. Cela comprend la gestion des dossiers, la préparation des rapports et le traitement de la documentation relative aux locations ou aux contrats.

Il doit se tenir au courant des lois et règlements pertinents concernant l’utilisation de la propriété afin d’éviter tout problème juridique potentiel.

• La communication et la gestion des relations

Enfin, le FM peut être considéré comme le point de contact pour toute demande de renseignements concernant le bâtiment ou son utilisation.

À ce titre, il doit posséder de solides compétences interpersonnelles et entretenir de bonnes relations avec les locataires, les propriétaires, les vendeurs et les autres parties prenantes.

Quelles sont les qualités requises pour être Facility Manager ?

La réussite d’un Facility Manager repose sur un certain nombre d’aptitudes et de compétences différentes. Il doit être capable d’entretenir de bonnes relations avec un large éventail de fournisseurs, d’employés, de gestionnaires, d’entrepreneurs, de cadres et d’autres intervenants.

La charge de travail d’un Facility Manager est complexe et variée. Il doit gérer des budgets, exploiter des connaissances techniques, prendre des décisions rapides et résoudre des problèmes. Il bénéficie également d’une expérience préalable qui l’aidera à identifier les problèmes potentiels et à les résoudre le plus rapidement possible.

Puis, le FM doit également être capable de comprendre et d’utiliser des technologies telles que les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur ou GMAO pour améliorer son travail en augmentant la productivité.

Voici quelques-unes des qualités nécessaires à un expert en gestion des installations :

• L’éthique

Une personne en charge d’une équipe d’installations peut souvent être amenée à faire des choix difficiles qui peuvent avoir une dimension éthique. Ces décisions éthiques peuvent varier. Par conséquent, le Facility Manager doit faire preuve d’éthique dans tout ce qu’il fait.

• La fiabilité

Cette caractéristique personnelle est d’une importance capitale. Tout d’abord, le travail du FM est très axé sur le calendrier et souvent sur la gestion de projets. Les projets, les machines, les équipements et les systèmes de gestion peuvent littéralement échouer s’ils ne sont pas vus et gérés de manière fiable.

Ensuite, un FM doit être fiable dans ses décisions et sa gestion. Pour son équipe, il est quelqu’un de confiant et doté d’un grand sens de leadership.

Enfin, les cadres et les autres dirigeants d’une organisation devront souvent compter sur les apports et les retours d’information du Facility Manager. Dans ce cas, la fiabilité de ce dernier est encore essentielle.

• Le sens de la responsabilité

Un Facility Manager éthique et fiable est aussi, littéralement par défaut, quelqu’un qui doit rendre des comptes. Celui ou celle qui exerce ce métier doit rendre des comptes à la direction qui leur a confié cette responsabilité, ainsi qu’aux membres de l’équipe qui leur rendent des comptes.

D’autres traits de caractère sont importants chez un Facility Manager, notamment la capacité à faire preuve d’empathie et d’équité dans tout ce qu’il entreprend avec son équipe.

Quelle formation suivre pour devenir Facility Manager ?

Il y a le choix entre plusieurs diplômes pour obtenir le poste de Facility Manager. Les titulaires d’un BAC +2, d’un BTS et d’un DUT bâtiment peuvent tous se porter candidat à ce poste.

Il est tout de même évident que la plupart des employeurs donnent plus de chance aux candidats qui disposent d’un diplôme BAC +5 spécialisé en Facility Management.

Quel est le salaire d’un Facility Manager ?

Lorsqu’il débute dans le métier, un Facility Manager peut gagner un salaire mensuel compris entre 35 000 et 45 000 €. En devenant un employé confirmé, il peut voir son salaire augmenter et le montant varier entre 45 000 et 80 000 €.

La rémunération du Facility Manager varie en fonction du nombre de sites, de la surface, mais aussi du nombre de personnes qu’il gère.

Quelles sont les possibilités d’évolution ?

S’il est employé par une très grande entreprise ou même une multinationale, le Facility Manager peut espérer une évolution de carrière importante en devenant responsable du fonctionnement de plusieurs points de vente. Il peut aussi occuper le poste de chef de secteur ou de responsable régional au sein d’un établissement.

S’orienter vers une carrière de consultant externe en dans le domaine de la gestion des installations est aussi une autre option. L’idéal serait d’exercer ce métier en travaillant pour son propre compte.