Supply Chain Manager

Axée sur la technologie, la gestion de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement est un domaine en pleine expansion au sein de nombreuses industries mondiales, notamment le commerce de détail. Si vous êtes intéressé par une carrière en tant que Supply Chain Manager, les informations suivantes vous seront bien utiles. 

En quoi consiste le métier de Supply Chain Manager ? 

Comme son nom l’indique, le Supply Chain Manager ou gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement a pour rôle de gérer la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise ou d’une organisation. Cela implique tout, allant de l’approvisionnement des composants bruts d’un produit à la livraison du résultat final au consommateur. 

Une partie du travail du Supply Chain Manager consiste à déterminer comment une entreprise peut maximiser sa productivité, maintenir sa production, se développer sur le marché et offrir la meilleure expérience à ses clients.

Le gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement a deux responsabilités essentielles.  Sa première responsabilité est de garantir que le client puisse obtenir le produit. En effet, lorsqu’un client commande un produit ou se rend dans un magasin pour le chercher, il est dans l’intérêt de l’entreprise de le rendre disponible. 

Le marché de la consommation étant très concurrentiel, les clients sont beaucoup plus susceptibles d’acheter un article d’un concurrent que d’attendre le réapprovisionnement d’un produit particulier. En outre, si un client commande un article en ligne et que celui-ci met longtemps à arriver, ou pire, qu’il n’arrive jamais, il sera moins enclin à commander à nouveau auprès de la même entreprise. 

La deuxième responsabilité clé du Supply Chain Manager consiste à gérer la chaîne d’approvisionnement qui amène le produit au client. Cela consiste à trouver les matériaux, trouver un fabricant, dénicher un service de livraison et proposer des retours pratiques. 

Une chaîne d’approvisionnement qui maximise la productivité et l’efficacité donne à l’entreprise des possibilités d’expansion et maintient le flux de revenus.

Quelles sont les missions du Supply Chain Manager ?

Le travail d’un Supply Chain Manager comprend généralement cinq domaines essentiels dont la planification, l’approvisionnement, l’organisation, la livraison et la gestion. Chaque domaine comporte des tâches spécifiques pour le gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement.

• La planification du réseau de la chaîne d’approvisionnement

Avant de conclure des contrats avec des fournisseurs ou de mettre le produit sur le marché, le Supply Chain Manager planifie soigneusement chaque « maillon » de la chaîne. Il doit s’assurer que la transition entre les étapes se fera sans heurts et que chaque partie prenante connaît ses responsabilités. 

L’efficacité est un autre aspect de la question. Si un élément de la chaîne d’approvisionnement est en retard sur les autres, cela crée un obstacle et ralentit l’ensemble de la production. Cela peut retarder l’arrivée du produit chez le consommateur et créer des difficultés en aval de la production. 

• L’approvisionnement en matériaux

L’élément suivant consiste à trouver les matériaux nécessaires au produit ou au service. Le Supply Chain Manager détermine le fournisseur, calcule la quantité à commander, suit l’approvisionnement et paye les fournisseurs. 

Il doit également s’assurer que son fournisseur respecte les réglementations nécessaires pour continuer à produire le produit et garantir sa sécurité pour le consommateur. Pour maintenir les prix des produits dans la fourchette prévue, le gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement est attentif à tout changement de prix et garde un œil sur les tarifs des autres fournisseurs. 

• L’organisation des fabricants

L’étape suivante consiste à trouver le fabricant approprié pour le produit. Cette organisation, entreprise ou personne transforme les matières premières en produit fini. Le Supply Chain manager organise des tests de qualité pour s’assurer que chaque produit répond aux normes attendues, éventuellement par une organisation extérieure. 

Le fabricant est chargé d’emballer les produits et de les remettre au service de livraison. Dans cet espace, il est essentiel pour le Supply Chain Manager de gérer les communications entre l’approvisionnement en matériaux, la fabrication et la livraison. Ces trois composantes ont besoin d’un flux établi pour maintenir la production en marche.

• La livraison du produit

Vient ensuite la gestion de la livraison du produit. Dans ce cas, la logistique de la chaîne d’approvisionnement est un élément essentiel.

Que ce soit pour la livraison aux détaillants ou au domicile des clients, le service doit être fiable et efficace. Des produits endommagés, des retards de livraison ou des commandes incorrectes peuvent nuire à la réputation de l’entreprise et entraîner une perte de clientèle.

• La gestion des services de retour

Si un client n’est pas satisfait du produit ou souhaite l’échanger contre un autre, le Supply Chain Manager s’assure que le service dispose d’un retour efficace et pratique.  Cela permet de réduire le gaspillage de produits, car d’autres clients peuvent recevoir les articles retournés.

Quelles sont les qualités requises pour être Supply Chain Manager ?  

Le Supply Chain Manager utilise généralement diverses compétences générales et techniques pour accomplir ses tâches quotidiennes.  Voici certaines des qualités qu’il doit avoir afin de mener à bien ses missions :

• Le sens de la communication 

Le Supply Chain Manager communique avec une variété de personnes et de groupes. Cela inclut les fournisseurs, les clients, les représentants des ventes, les équipes de marketing et les employés. 

Une communication efficace est une compétence essentielle pour le gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement. En effet, un bon sens de la communication lui permet de transmettre clairement les informations et d’établir des relations avec les autres.

• Le leadership 

Celui qui assure la gestion d’une chaîne d’approvisionnement est chargé de superviser le travail de plusieurs autres gestionnaires et employés. Le Supply Chain Manager est capable de donner des directives et des conseils à ses équipes, tout en les tenant responsables de leur travail. 

Le gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement peut utiliser ses compétences en leadership pour motiver son équipe et l’encourager à travailler à son plein potentiel.

• La résolution de problèmes 

Le Supply Chain Manager est chargé de superviser la production et la distribution de produits et de matériaux. Il travaille souvent avec une équipe de personnes provenant de divers services, notamment la production, le marketing, les ventes et les finances. 

Le responsable de la gestion d’une chaîne d’approvisionnement utilise ses compétences en résolution de problèmes pour faire face aux obstacles et élaborer des solutions pour les surmonter. 

• La prise de décisions 

Le Supply Chain Manager est chargé de prendre des décisions qui affectent la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise. Il doit notamment décider quels fournisseurs utiliser, comment transporter les marchandises, comment les stocker et comment les vendre. 

Celui qui s’occupe de la chaîne d’approvisionnement doit être en mesure de prendre des décisions efficaces qui contribuent à la croissance de l’entreprise.

• La collaboration 

Le Supply Chain Manager travaille avec diverses personnes et équipes, notamment les fournisseurs, les équipes de production, les équipes de marketing et les équipes de vente. Il doit être capable de collaborer avec les autres pour élaborer des stratégies et résoudre des problèmes.

Quelles formations suivre pour devenir Supply Chain Manager ? 

Le chemin le plus rapide pour devenir Supply Chain Manager est de suivre un cursus dans une école de management. Cette dernière propose généralement des programmes spécialisés en anglais ou en français. 

Certaines écoles permettent aussi à leurs élèves de faire de l’alternance, ce qui va leur permettre de maximiser leur potentiel d’employabilité.

Vous aurez toutes les chances de votre côté pour devenir Supply Chain Manager avec les bagages suivants :  

• Un Bac+5 issu d’une école de management reconnue 
• Une spécialisation en Supply Chain
• Des cours d’anglais 

Quel est le salaire d’un Supply Chain Manager ? 

Un gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement gagne en moyenne un salaire annuel de 60 692 €. Pour un Supply Chain Manager junior, le montant est compris entre 30 000 et 40 000 € par an. Quant à un profil senior, le montant total du salaire annuel atteint 80 000 €. 

Bien évidemment, les chiffres sont plus intéressants en ce qui concerne le salaire annuel d’un Directeur Supply Chain. Pour ce dernier, le montant se rapproche de 94 564 € et atteint facilement les 140 000 €. 

Quelles sont les évolutions possibles ? 

Plusieurs débouchés sont disponibles pour un Supply chain manager qui souhaite évoluer dans sa carrière. Avec des années d’expériences, un gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement peut briguer le poste de responsable des opérations, directeur de la Supply chain ou directeur de la production industrielle. Un débutant dans le métier détient d’abord le poste d’Assistant Supply Chain Manager avant de devenir Supply Chain Manager et monter les échelons pour accéder au poste de directeur Supply Chain. Certains gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement préfèrent s’orienter vers le poste de directeur des opérations ou de directeur logistique.