Agent d’entretien

Le métier d’agent d’entretien attire votre attention ? Il s’agit d’un travail qui n’a pas besoin de qualification particulière, mais qui offre de grandes responsabilités. Si vous avez envie de voir de plus près la profession d’agent d’entretien, peut-être dans le but de l’exercer plus tard, cette fiche métier va vous servir de guide.

En quoi consiste le métier d’un agent d’entretien ?

Il est également connu sous le nom d’agent de nettoyage. L’agent d’entretien réalise des travaux de nettoyage dans un local ou des installations dont il a la charge. Il exécute également des tâches simples impliquant l’utilisation de matériels automatiques.

L’agent de nettoyage peut se spécialiser dans le nettoyage ou le rangement d’objets ou de lieux particuliers. Il peut s’occuper des bureaux ou des fenêtres durant la nuit ou la journée de travail. Ce professionnel peut se concentrer sur un secteur particulier ou même sur une tâche spécifique dans un secteur de nettoyage. En effet, il arrive qu’un spécialiste du nettoyage des vitres ne soit pas prêt à nettoyer une moquette.

 Un agent de nettoyage doit veiller à la propreté et à l’organisation des hôtels, des maisons, des bureaux et autres lieux publics et cela est un aspect non négociable de son travail. Selon le client ou l’employeur, il balaie, passe la serpillière et l’aspirateur sur les sols, dépoussière les comptoirs, assainit les salles de bains, les cuisines et d’autres espaces.

Il veille à ce qu’une organisation ou une entreprise soit bien rangée et ordonnée en faisant le point sur les produits d’entretien et en effectuant quotidiennement de petits travaux de nettoyage, comme vider les poubelles et frotter en permanence les endroits sales.

Parfois, il se voit confier un certain nombre de tâches ou de fonctions à accomplir avant son quart de travail et doit les terminer avant la fin de la journée.

Quelles sont les missions d’un agent d’entretien ?

Les tâches d’un agent d’entretien sont nombreuses, mais il remplit en général les missions suivantes :

• Effectuer une série de tâches de nettoyage comme passer l’aspirateur, dépoussiérer, passer la serpillière et nettoyer les toilettes
• Travailler dans différents types de bâtiments, y compris les bureaux et les points de vente
• Suivre de près et effectuer des tâches d’entretien, sans oublier les inspections de routine
• Se servir des machines de nettoyage telles que des lave-vaisselle ou des lave-linge
• Veiller à l’entretien des salles d’approvisionnement et garantir leur approvisionnement en produits de nettoyage appropriés
• Effectuer des réparations et des ajustements mineurs, le cas échéant
• Informer la direction de tout problème ou de toute réparation plus importante à effectuer
• Respecter toutes les règles de santé et de sécurité, en veillant à ce que tous les produits de nettoyage soient comptabilisés et rangés en toute sécurité à la fin de chaque période de travail

Quelles sont les qualités requises pour devenir un agent d’entretien ?

Cette profession nécessite une grande attention aux détails, mais aussi la compréhension et la manipulation des produits et outils de nettoyage en toute sécurité.

Il arrive que l’agent d’entretien soit confronté à plusieurs clients dont les demandes et les besoins sont très variés. Dans ce cas, la capacité à communiquer avec des personnes différentes et à s’adapter à des tâches supplémentaires est très importante.

Il peut aussi gérer une charge de travail importante avec des délais serrés. Si tel est le cas, il doit montrer sa capacité à travailler sous pression et à rester calme en toutes circonstances. Voici quelques-unes des compétences souhaitables pour un agent d’entretien :

• La capacité à travailler en équipe

L’agent d’entretien aide ses collègues dans leurs tâches si nécessaire. Ce professionnel travaille en équipe, en particulier lorsqu’il nettoie les locaux de grands bâtiments tels que des écoles ou des immeubles de bureaux.

• Des compétences informatiques de base

Bien que la plupart des tâches d’un agent de propreté soient pratiques et impliquent un travail manuel, la capacité à utiliser un ordinateur ou à manipuler des appareils lui permet d’accéder aux instructions par courrier électronique, de compléter les listes de contrôle de nettoyage et d’enregistrer les feuilles de temps numériquement. L’utilisation de tablettes et d’appareils portables est de plus en plus courante sur les lieux de travail.

• L’aptitude à travailler de manière indépendante

L’auto-motivation est également un élément clé de ce métier. Bien que l’agent d’entretien travaille souvent en équipe, il peut être amené à travailler de manière indépendante pour accomplir certaines tâches. Dans ce cas, la motivation et la concentration sont essentielles.

Quelle formation suivre pour devenir un agent d’entretien ?

Généralement, il n’y a pas de qualification particulière pour devenir agent d’entretien lorsque le travail se déroule dans un environnement non spécialisé.

Cependant, pour des raisons particulières, il existe des entreprises ou organisations qui engagent uniquement les agents de propreté ayant bénéficié d’une formation spécifique.

Souvent, les diplômes les plus recherchés pour un agent d’entretien sont les suivants :

• Un certificat d’aptitude professionnelle en maintenance et hygiène des locaux
• Un Brevet d’Étude professionnel en métiers de l’hygiène
• Un Bac professionnel en gestion des pollutions et protection de l’environnement
• Un Brevet de technicien supérieur en Métiers des services à l’environnement ou MSE
• Un Bac professionnel en hygiène, propreté et stérilisation
• Un Bac professionnel Hygiène et environnement

Pour ceux qui souhaitent travailler au sein de la Fonction publique territoriale, il faut réussir le concours d’entrée en grade 2.

Quel est le salaire d’un agent d’entretien ?

Plusieurs facteurs entrent en jeu lorsqu’on parle du salaire d’un agent d’entretien. En effet, le montant de la rémunération de ce professionnel dépend de son niveau d’expérience, le type d’entreprise ou d’organisation qui l’emploient, la région géographique où il exerce sa profession et son niveau de responsabilité.

De manière générale, le montant du salaire moyen de ce professionnel est situé entre le salaire minimum et le salaire moyen de la région.

En France, la rémunération moyenne pour un agent d’entretien est évaluée à 1 500 € bruts par mois s’il s’agit d’un travail à temps plein, mais les chiffres peuvent varier en fonction des facteurs cités précédemment.

Quelles sont les évolutions possibles ?

En travaillant pendant plusieurs années au sein d’une même entreprise, il arrive que l’agent d’entretien souhaite voir sa carrière évoluer. Il peut évoluer vers différents postes comme celui de chef de site, de chef d’équipe ou encore d’agent de maintenance.

Il peut aussi changer de secteur et opter pour le métier d’agent de propreté dans d’autres domaines comme l’hôtellerie, le transport, le résidentiel, le commerce, l’industrie… Au sein de la fonction publique territoriale, il est possible d’évoluer et passer à un grade plus élevé en passant des concours internes.