Livreur Uber Eats

Vous avez un vélo, une moto ou une voiture et vous souhaitez l’utiliser pour gagner de l’argent ? Pourquoi ne pas devenir livreur Uber Eats ? Très facile et très en vogue en ce moment, ce métier permet de gagner de l’argent rapidement grâce à l’application du même nom. Découvrez tout ce que vous  devriez savoir sur le sujet. 

En quoi consiste le métier de livreur Uber Eats ? 

Des fast-foods aux restaurants sympathiques, Uber Eats permet aux clients de se faire livrer un repas directement à leur porte. Cette livraison est effectuée par un livreur Uber Eats.  Le client parcourt la liste des restaurants, choisit les plats qu’il souhaite dans le menu de l’application et passe sa commande. 

Ensuite, le livreur, utilisant la plateforme Uber Eats, va chercher le repas au restaurant et le livre au client. Comme pour Uber, les chauffeurs-livreurs qui utilisent le réseau Uber sont des entrepreneurs indépendants. Mais contrairement aux livreurs d’Uber, ceux d’Uber Eats font deux choses essentielles : chercher les aliments et les apporter au domicile du client.

En fonction de la ville dans laquelle il se trouve, le livreur Uber a deux options : soit il apporte la commande jusqu’à la porte du client, soit il lui demande de le retrouver à sa voiture pour une livraison à domicile.

Quelles sont les missions du livreur Uber Eats ?

Plus de détails concernant le métier de livreur Uber Eats vous  seront nécessaires pour mieux savoir si vous êtes ou non fait pour ce poste ou si vous avez encore besoin de développer certaines   compétences. En général, les missions d’un livreur Uber Eats sont les suivants : 

• Ramasser et livrer les commandes de nourriture : Il est chargé de récupérer auprès des restaurants locaux et de les livrer aux clients.
• Utilisation de l’application Uber Eatss : il doit utiliser l’application Uber Eatss pour recevoir les commandes, naviguer vers les lieux de ramassage et de livraison et communiquer avec les clients.
• Fournir un excellent service à la clientèle : il s’efforce d’offrir une expérience de livraison positive aux clients, notamment en étant courtois et rapide.
• Maintenir son véhicule propre : le livreur maintient son véhicule propre et en bon état de marche afin d’offrir une expérience agréable aux clients.
• Respecter les lois et réglementations locales : il est responsable du respect de toutes les lois et réglementations locales relatives à la livraison de nourriture, y compris l’obtention de tous les permis et licences nécessaires.

Dans l’ensemble, un livreur Uber Eats est responsable du ramassage et de la livraison des commandes de nourriture aux clients de manière rapide et efficace, tout en offrant également un excellent service à la clientèle et en maintenant un véhicule propre.

Quelles sont les qualités requises pour être livreur Uber Eats ? 

Beaucoup de personnes sont attirées par le métier de livreur Uber Eats, mais seulement certains d’entre elles remplissent les critères nécessaires pour occuper le poste. En effet, il existe certaines qualités personnelles que ce professionnel devrait avoir. En voici quelques-unes : 

Service à la clientèle

Les compétences en matière de service à la clientèle peuvent aider un livreur Uber Eats 

• Interagir avec les clients et à leur fournir les informations dont ils ont besoin
• Fournir des informations au responsable concernant les commentaires des clients
• Développer une réputation positive  

Organisation

Les compétences en matière d’organisation peuvent aider le livreur à accomplir ses tâches à temps. Il peut être amené à livrer plusieurs commandes en même temps.  Un bon sens de l’organisation est essentiel pour garder la trace des commandes et pour se rendre aux bons endroits.

Conduite

Le livreur doit parfois se rendre à différents endroits pour livrer de la nourriture. Il est important pour lui d’avoir de bonnes compétences de conduite pour assurer sa sécurité et celle des autres sur la route.

Flexibilité

La flexibilité est la capacité à s’adapter à des circonstances changeantes. Un livreur Uber Eats sait comment ajuster son itinéraire de livraison ou changer de poste si la demande de nourriture est plus forte ou plus faible que prévu. 

La flexibilité lui permet de s’adapter à ces changements et de continuer à fournir un excellent service à la clientèle.

Prudence 

Un livreur Uber Eats doit connaître les procédures de manipulation des aliments appropriées et savoir comment les transporter en toute sécurité.

Quelles formations suivre pour devenir livreur Uber Eats ?

Devenir livreur Uber Eats est une excellente option pour ceux qui souhaitent gagner un peu plus d’argent pour arrondir la fin du mois.  Il n’existe pas de formation proprement dite pour bien exercer ce métier. Toutefois, il faut remplir les conditions suivantes :  

• Conditions d’âge : Il faut avoir au moins 19 ans pour effectuer des livraisons en voiture ou en scooter.  L’âge requis pour un livreur Uber Eats qui circulent en vélo varie selon les villes. 
• Conditions relatives au véhicule : Posséder une voiture dont le modèle est de l’année 1999 ou plus récent. Les scooters doivent avoir une cylindrée de 50 cm3 ou moins. Le livreur doit être titulaire d’un permis de conduire, d’une carte grise et d’une assurance automobile en cours de validité.

Les lois locales peuvent exiger un âge minimum plus élevé pour faire des livraisons dans une ville. En outre, il faut avoir au moins un an d’expérience de conduite pour un livreur qui circule en voiture. 

Quel est le salaire d’un livreur Uber Eats ?

Pour un livreur Uber Eats, la rémunération par livraison est composée 

• D’un salaire de base 
• D’un supplément pour le trajet
• De promotion
• De pourboire

Le salaire de base est déterminé par l’heure, le ramassage, le dépôt et la distance. Une commande plus importante dans un restaurant plus fréquenté donnera lieu à une rémunération de base plus élevée.

Le supplément de trajet est un nouveau facteur qu’Uber Eats dit avoir ajouté pour « rendre chaque livraison intéressant ». 

Les promotions sont disponibles à partir de deux applications dont Surge et Boost. 

Avant d’accepter chaque livraison, un livreur voit apparaître le « minimum garanti » dans l’application Uber Eats. Il peut apercevoir ensuite le montant exact qu’il pourra gagner en salaire de base, en supplément de trajet et en promotion une fois la commande terminée.

Le livreur Uber Eats conserve 100 % de ses pourboires, qui peuvent être payés dans l’application ou en espèces lors de la livraison.

Quelles sont les évolutions possibles ? 

L’emploi des livreurs d’Uber Eats devrait croître à un rythme moyen au cours de la prochaine décennie. En effet, la croissance continue des services de livraison de nourriture en ligne entraîne une augmentation de la demande de livreurs. Toutefois, l’automatisation pourrait réduire le besoin de certains d’entre eux.

Uber Eats s’étend à de plus en plus de villes depuis son lancement. Comme il s’agit d’une entreprise en pleine croissance, les perspectives d’emploi sont prometteuses. En outre, les livreurs d’Uber Eats peuvent utiliser l’expérience qu’ils acquièrent pour postuler à d’autres services de livraison de nourriture populaire si le marché d’Uber Eats devient sursaturé.